Je account verwijderen

1. Open de Buurladen-app en log in.
2. Laad je bij buren, ga dan naar Profiel. Deel je een laadpaal, ga dan naar Account & instellingen.
3. Tik onderaan op Account verwijderen en bevestig met je wachtwoord.

Loopt er nog een laadbeurt, staat er een bedrag open of is er een uitbetaling naar je onderweg, dan wordt dat eerst afgewikkeld. De app zegt welke stap er nog nodig is.

Stuur een mail naar hallo@buurladen.nl met als onderwerp Account verwijderen. Mail vanaf het adres waarmee je bent aangemeld, zodat we weten dat het verzoek van jou komt. We handelen je verzoek binnen een maand af en laten je weten wanneer het gebeurd is.

• Je naam, e-mailadres, wachtwoord, profielfoto, bio, postcode, telefoonnummer en autogegevens.
• Je gesprekken met buren, je supportchat, je beoordelingen en je blokkades.
• Deel je een laadpaal: het adres, de locatie, de foto en de instructies. De laadpaal gaat offline, en de koppeling met de fabrikant en de opgeslagen inloggegevens verdwijnen.

• Laadbeurten, betalingen, facturen en uitbetalingen, zonder je naam. De belastingwet verplicht ons die zeven jaar te bewaren.
• Meldingen en geschillen die je deed, zonder je naam en je eigen toelichting, zolang we het besluit erover moeten kunnen verantwoorden. Ging er bij een geschil geld terug, dan bewaren we ook je toelichting: die verantwoordt de terugbetaling.
• Heb je je als eigenaar aangemeld bij Online Payment Platform, dan bewaart die betaaldienst je registratie en rekeningnummer volgens zijn eigen wettelijke termijn. Wij kunnen dat daar niet wissen; vraag je het ons, dan zetten we je verzoek door.

De volledige uitleg staat in de privacyverklaring.